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Termos e Condições de Uso do Ei Você

Atualizado em 30/01/2024

Termos e Condições do Ei Você! O Ei Você é o local ideal para você tirar suas dúvidas e obter orientações on-line e em alguns casos de forma presencial, com os mais qualificados Profissionais/Especialistas do mercado, aqui nomeados Profissionais/Especialistas. Nele você agrega facilidade, discrição, profissionalismo e trata o serviço que necessita diretamente com Profissionais/Especialistas de qualidade. Ao utilizar este sistema de consultas, orientações e contratações de serviços dos Profissionais/Especialistas, você estará aceitando os termos e condições impostos neste website que os promove, o www.eivoce.com.br, aqui nomeado Ei Você, administrado pelo Instituto Patânjali – Centro de Estudos Culturais Ltda, aqui nomeado Administrador ou Administração. Os Termos e Condições a seguir aplicam-se a todos os utilizadores (nestas circunstâncias você), usuários do Ei Você para encontrar serviços de atendimento profissional, tanto presenciais como on-line, disponíveis na Plataforma de Profissionais/Especialistas. Considera-se a Plataforma de Profissionais/Especialistas, o local dentro do site de hospedagem Ei Você onde o Profissional/Especialista apresenta suas especialidades de forma virtual, recebendo perguntas diretamente do cliente e enviando a ele respostas nas formas previstas nas cláusulas desse contrato. Este acordo aplica-se no que diz respeito ao acesso de um Usuário à Plataforma de Profissionais/Especialistas, independentemente de onde tal Plataforma esteja disponibilizada, uma vez que a Plataforma de Profissionais/Especialistas poderá também ser disponibilizada em sites de terceiros autorizados pelo Administrador do Ei Você. Se você acessar a Plataforma de Profissionais/Especialistas, ou qualquer parte dele, através de um site operado, gerenciado, mantido ou controlado por terceiros, você estará sujeito aos termos e condições impostos por tal terceiro. Neste caso, o Administrador do Ei Você não será responsável por quaisquer termos, condições, políticas, atos ou omissões dos referidos terceiros. VOCÊ CONCORDA QUE PARA UTILIZAR A PLATAFORMA DE PROFISSIONAIS/ESPECIALISTAS DEVERÁ TER NO MÍNIMO 18 ANOS DE IDADE E QUE É JURIDICAMENTE CAPAZ PARA TANTO. Este Acordo estabelece e contém os termos e condições (Contrato) para que você possa usufruir da Plataforma de Profissionais/Especialistas do Ei Você, portanto, leia este acordo cuidadosamente. Se você não concordar com os termos e condições aqui expostos não marque a caixa indicando a sua concordância com estes termos e condições e, neste caso, você não será capaz de continuar o processo do cadastramento, não podendo assim utilizar a Plataforma de Profissionais/Especialistas. O Administrador do Ei Você pode modificar este acordo ou qualquer parte do mesmo a qualquer momento e ao seu exclusivo critério. Portanto, o Usuário é encorajado a verificar os termos deste Contrato com frequência. Ao utilizar a Plataforma de Profissionais/Especialistas, após quaisquer modificações que neste acordo tenham sido feitas, o Usuário confirma concordar em aceitar o acordo então modificado na Plataforma de Profissionais/Especialistas e em seus conteúdos disponibilizados. A Plataforma de Profissionais/Especialistas permite ao Usuário localizar um Profissional/Especialista/ do seu interesse e fazer perguntas ou solicitar aconselhamento e/ou serviços diretamente de tal Profissional/Especialista, sendo que a forma de pagamento pelos serviços será tratada exclusivamente entre o Usuário e o Profissional/Especialista. O Ei Você não intermedia e nem se responsabiliza pela possível transação. O Usuário reconhece e concorda que os Profissionais/Especialistas não são nem funcionários, nem agentes e nem os representantes, tanto do Administrador do Ei Você, como deste, portanto, reconhece que o Administrador do Ei Você e o próprio não assumem nenhuma responsabilidade por qualquer ato ou omissão de qualquer dos Profissionais/Especialistas. Conforme descrito no presente acordo, tanto o Administrador do Ei Você, como o próprio, não oferecem qualquer representação aos Profissionais/Especialistas e nem mesmo qualquer garantia quanto à precisão ou: a) disponibilidade da Plataforma de Profissionais/Especialistas ou Site, b) disposição ou a capacidade de qualquer Profissional/Especialista para dar conselhos e prestar serviços, c) de o Usuário considerar o conselho de um Profissional/Especialista relevante, útil, preciso ou satisfatório, (d) se o conselho do Profissional/Especialista será sensível ou relevante para a questão do Usuário, ou (e-) se o conselho e o serviço do Profissional/Especialista vai ser adequado para as necessidades do Usuário. Tanto o Administrador como o Ei Você, não se responsabilizam pelas habilidades, diplomas, qualificações, credenciais ou currículo de qualquer Profissionais/Especialista. Recomenda-se seguramente que o Usuário verifique de forma independente as habilidades, graus, qualificações, credenciais nos órgãos competentes àquela classe profissional, se houver, e através de referências, a experiência de cada Profissional/Especialista de quem ele ou ela recebe ou considera receber conselhos ou serviços. A Plataforma de Profissionais/Especialistas pode conter informações financeiras fornecidas pelos Profissionais/Especialistas e por terceiros. Tal conteúdo é fornecido apenas para fins informativos e não se destina nem deve ser utilizado para fins comerciais ou de investimentos. A Plataforma de Profissionais/Especialistas e o Ei Você podem incluir áreas que permitam aos Usuários postar perguntas a Profissionais/Especialistas sobre diversos temas e permitem aos Profissionais/Especialistas voluntários responder a essas perguntas. Tanto o Administrador como o Ei Você não se responsabilizam por possíveis danos ou prejuízos causados pelo mau uso das informações dos seus conteúdos e/ou interpretações. Não serão também responsáveis por qualquer dano sofrido por um Usuário pelo uso de qualquer informação ou conselho. As informações fornecidas por Profissionais/Especialistas são destinadas para fins informativos gerais ou de entretenimento apenas. Em qualquer consulta com um Profissional/Especialista através da Plataforma de Profissionais/Especialistas, Usuários são incentivados a verificar a informação fornecida por estes. Qualquer confiança em tal informação ou em qualquer serviço oferecido é de responsabilidade e risco total e exclusivo do Usuário. Todos os diálogos trocados entre as partes, Profissional/Especialista e Usuário, são de total responsabilidade destes, estando, assim, o Ei Você servindo apenas como um canal de comunicação entre os interessados. Lembramos ainda que em caso de consulta aos Profissionais/Especialistas das diversas áreas, especialmente de humanas e em alguns casos até mesmo da área da saúde e do direito, poderá haver divergências de opinião nas orientações, visto que a ciência humana não é exata e mesmo nas ciências exatas pode haver mais de uma interpretação, compreensão e tese a ser sustentada. Tanto o Profissional/Especialista quanto o Administrador e o Ei Você não garantem nenhum resultado no uso das informações contidas nas orientações oferecidas. O sucesso de cada um depende apenas da própria força de vontade e esforço, lembrando, ainda, que cada caso é único, impar, podendo apenas ser análogo a outros. Os sistemas disponibilizados para a boa comunicação entre o Profissional/Especialista e o Usuário não estarão sempre livres de possíveis erros, ataques de vírus, programas espiões, ataques de piratas da internet e outros que possam surgir, apesar de estarem sempre sendo exaustivamente testados e aperfeiçoados, portanto, tanto o Administrador, o Profissional/Especialista, como o Ei Você que o veicula, não oferece suporte ao seu uso ou suporte técnico, não tendo qualquer responsabilidade em caso de agressões conforme as acima referidas e similares. Pode acontecer de um Profissional/Especialista estar impedido de responder ao Usuário por motivos diversos e/ou, ainda, deixar de respeitar o tempo previsto de resposta. Neste caso o Usuário isenta o site de qualquer responsabilidade. Como Usuário você estará aceitando que em hipótese alguma irá mover ou apoiar uma ação ou processo contra o Administrador caso isso venha a ocorrer. O Usuário concorda em manter inocentado, tanto o Administrador como o Ei Você, como suas empresas afiliadas, conselheiros, diretores, funcionários, agentes, sucessores, assessores, consultores e cessionários de qualquer um dos anteriores, de qualquer e de todas as causas, pedidos e reclamações de qualquer natureza decorrentes de qualquer ação, serviço prestado, omissão, opinião, resposta, conselho, sugestão, informação e/ou serviço de qualquer profissional Profissional/Especialista, tanto da área da saúde em geral como advogados, ou qualquer outro Profissional/Especialista em uma área que exija ou não licenciamento e/ou certificação, que pode ser acessado através da Plataforma de Profissionais/Especialistas e do Ei Você em geral. O Administrador e o Ei Você se isentam da responsabilidade de qualquer tipo de perda, seja ela financeira, material, danos à saúde física e mental ou de qualquer tipo, estando o Usuário sendo advertido nestes Termos e Condições. A orientação, serviço ou informação prestada por Profissionais/Especialistas médicos, da saúde mental e da área da saúde em geral, é para fins informativos e não pode ser considerada como sendo um substituto para um exame ou uma consulta do Usuário frente a frente com um médico ou outro profissional da área da saúde. O mesmo se aplica a advogados e Profissionais/Especialistas de áreas que exigem certificação e licenciamento. Os Usuários não são aconselhados a tomar decisões relacionadas à saúde baseados apenas nos pareceres dos Profissionais/Especialistas do Ei Você. É recomendado que o Usuário faça uma consulta pessoal e presencial com um profissional da área em questão que está buscando, a fim de obter exames e diagnósticos. O Administrador e o Ei Você não revisam, endossam, recomendam, verificam ou avaliam as certificações e também não fornecem qualquer garantia acerca dos Profissionais/Especialistas de todas as áreas em geral. O Usuário entende que é sua a responsabilidade de verificar a certificação e/ou licenciamento do profissional médico, profissional de saúde mental, profissional da área da saúde em geral, advogado ou outro profissional Profissional/Especialista junto ao Conselho ou Órgão que representa a classe. O Usuário entende e concorda que, apesar de os Profissionais/Especialistas da área da saúde em geral, advogados ou Profissionais/Especialistas de qualquer das áreas dispostas na Plataforma de Profissionais/Especialistas terem sido acessados através da Plataforma de Profissionais/Especialistas, o Administrador e o Ei Você não podem prever ou avaliar a competência destes, ou a adequação para as necessidades do Usuário, apesar de se empenharem por todos os meios para se certificarem da qualidade da competência dos mesmos. O Usuário também reconhece e concorda que assume total responsabilidade pela decisão de acessar um profissional médico, profissional de saúde mental, da área da saúde em geral, advogado ou outro Profissional/Especialista através do Ei Você e continuar a interagir com ele, e que o papel do Ei Você é estritamente limitado a fornecer acesso a esses Profissionais/Especialistas pelo e para a apreciação do Usuário. O Usuário libera e concorda em manter inocentado tanto o Administrador e o Ei Você, como suas empresas afiliadas, conselheiros, diretores, funcionários, agentes, sucessores, assessores, consultores e cessionários de qualquer um dos anteriores, de qualquer e de todas as causas, pedidos e reclamações de qualquer natureza decorrentes de qualquer ação, seja por perdas financeiras, por omissão, opinião, resposta, conselho, sugestão, informação e/ou serviço de qualquer Profissionais/Especialista, tanto da área da saúde em geral como advogados, ou qualquer outro Profissional/Especialista em uma área que exija ou não licenciamento e/ou certificação, que pode ser acessado através da Plataforma de Profissionais/Especialistas e do Ei Você em geral. Se um Usuário escolhe interagir com qualquer Profissional/Especialista na área da espiritualidade, holística, esotérica, religião, do lar, lazer, mídia social, esportes ou outros campos relacionados com entretenimento, a relação Usuário (como em todas as outras áreas) é estritamente com o Profissionais/Especialista. Qualquer opinião, resposta, conselho, sugestão, previsão, informações e/ou outro serviço prestado pelos Profissionais/Especialistas, está prevista apenas para fins de entretenimento. O Usuário libera e concorda em manter inocentado tanto o Administrador e o Ei Você, como suas empresas afiliadas, conselheiros, diretores, funcionários, agentes, sucessores, assessores, consultores e cessionários de qualquer um dos anteriores, de qualquer e de todas as causas, pedidos e reclamações de qualquer natureza decorrentes de qualquer ação por omissão, opinião, resposta, conselho, sugestão, previsões, informação e / ou serviço de qualquer Profissionais/Especialista, nas áreas da espiritualidade, holística, esotérica, religião, do lar, lazer, mídia social, esportes ou outros campos relacionados com entretenimento. SE VOCÊ ESTÁ PENSANDO EM SUICÍDIO, SE VOCÊ SENTIR QUE PODE SER UM PERIGO PARA SI MESMO OU PARA OUTROS, OU SE TEM UMA EMERGÊNCIA MÉDICA, POR FAVOR, LIGUE PARA: 188 CENTRO DE VALORIZAÇÃO DA VIDA, http://www.cvv.org.br), 192 (SAMU, EMERGÊNCIA PARA SERVIÇOS MÉDICOS), OU 190 (POLÍCIA), 193 (BOMBEIROS) PARA PEDIR AJUDA. Ou o número de emergência relevante no seu país. Renúncia de Garantia, O Administrador e o website não revisam, endossam, recomendam, verificam, avaliam nem garantem as qualificações, perícia e antecedentes de qualquer Profissional/Especialista ou qualquer opinião, resposta, recomendação, previsão, informação ou outro serviço prestado pelos Profissionais/Especialistas. Nada contido neste contrato, na Plataforma de Profissionais/Especialistas e em qualquer área do Ei Você, será considerada uma referência, endosso, recomendação, verificação de garantia, ou garantia com relação a: (a) algum Profissional/Especialista; (b ) à Plataforma de Profissionais/Especialistas; (c) qualquer opinião, resposta, conselho, previsão, recomendação, informação ou outro serviço prestado pelos Profissionais/Especialistas, ou de outra forma disponíveis na Plataforma de Profissionais/Especialistas, a validade, precisão, disponibilidade, integridade de segurança, qualidade, legalidade ou aplicação de qualquer conteúdo ou qualquer coisa com outro formato dito, escrito ou figurado pelos Profissionais/Especialistas, incluindo qualquer informação biográfica, qualificações ou outras informações de qualquer Profissional/Especialista contidos ou disponibilizados na Plataforma de Profissionais/Especialistas ou em qualquer site, blog ou qualquer outro fórum e redes sociais. O Usuário reconhece e concorda que o Ei Você e a Plataforma de Profissionais/Especialistas são disponibilizados como estão e, portanto, aceita que não tem direito a nenhuma alegação ou demanda contra o Administrador, o Ei Você e os Profissionais/Especialistas, ficando claro que a utilização do mesmo é por sua conta e risco. O Administrador e o Ei Você não serão responsáveis por qualquer acordo feito entre um Profissional/Especialista e um Usuário, seja qual for e sem exceção, assumindo o Usuário total e exclusiva responsabilidade pessoal, caso o faça. No caso de uma demanda qualquer, por transação ou outra efetuada com Profissionais/Especialistas, o Usuário aqui isenta o Administrador e o Ei Você, seus associados, seus respectivos funcionários, diretores, acionistas, empregados, subempreiteiros e agentes de todo tipo, de ações, reivindicações ou demandas de qualquer natureza, de todas as perdas diretas e indiretas, danos, custos ou despesas, incluindo despesas judiciais e honorários advocatícios, porventura originadas por ações e atitudes que o Usuário possa exercer. Confirmação de conduta e uso, Ao se cadastrar, você garante e concorda com o seguinte: - Você tem pelo menos 18 anos de idade. - As informações fornecidas por você no seu cadastro são exatas, verdadeiras, atuais e completas, e você vai manter e atualizar essas informações enquanto utilizar a Plataforma de Profissionais/Especialistas, de forma que elas permanecerão precisas, verdadeiras, atuais e completas. - Você autoriza o Ei Você a inseri-lo em outros sites ou redes sociais ligadas ao mesmo grupo, com o objetivo principal de ajudá-lo a encontrar um cliente, serviço ou orientação que precisa. - Você é o único e totalmente responsável por toda conduta, postagens e as transmissões que são feitas em seu nome de Usuário e senha. - Você é o único responsável por verificar a identidade do Profissionais/Especialista, qualificações, credenciais, informações biográficas, licenças detidas e outras informações. - O Administrador e o Ei Você não estão envolvidos em qualquer transação entre você e qualquer Profissionais/Especialista. - O Administrador e o Ei Você não são responsáveis por verificar a identidade, as qualificações, credenciais, informações biográficas, o licenciamento, e / ou qualquer outra informação a respeito de qualquer dos Profissionais/Especialistas. - O Administrador e o Ei Você não controlam a qualidade, relevância ou exatidão de qualquer conselho fornecido por um Profissionais/Especialista, e, o Administrador e o Ei Você não determinam se qualquer Profissional/Especialista está qualificado para prestar qualquer aconselhamento específico, se um Profissional/Especialista é classificado corretamente ou está na categoria mais adequada para fornecer o parecer solicitado pelo Usuário. - Você concede ao Ei Você e ao Administrador, ilimitada e irrevogável isenção de royalties para qualquer informação ou conteúdo que você postar, transmitir, entregar ou receber através da Plataforma de Profissionais/Especialistas. - Todas as interações entre você e um Profissional/Especialista, seja em termos de serviços on-line ou presenciais, tratos de remuneração pelos serviços, controle de qualidade e referências, serão de sua única responsabilidade. - O Ei Você não se envolve na transferência de arquivos que possam haver entre Usuários e Profissionais/Especialistas. 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